トラブル防止・通報の流れ
PayPay ID掲示板では、ユーザーの皆様が安心して利用できるよう、24時間体制でモデレーションを行っています。 不適切な投稿を見つけた場合は、すぐに通報してください。
通報の流れ(3ステップ)
ステップ1: 通報ボタンをクリック
不適切な投稿の「通報」ボタンをクリックします。 すべての投稿詳細ページに通報ボタンが設置されています。
ステップ2: 違反理由を選択
以下の違反理由から該当するものを選択してください:
- 出会い目的の投稿
- 性的・わいせつな表現
- 個人情報の掲載
- 詐欺・金銭要求
- その他の規約違反
ステップ3: 送信
「通報する」ボタンをクリックして送信完了です。 通報は匿名で行われ、投稿者に通報者の情報が伝わることはありません。
通報後の処理フロー
- 1.自動カウント
通報が3件以上に達すると、自動的に非表示になります。
- 2.運営による確認
24時間以内に運営が内容を確認します。
- 3.削除判定
規約違反と判断した場合、投稿を完全削除します。
- 4.通報者への通知
処理完了後、通報者にメール通知を送信します(登録がある場合)。
削除基準
即時削除対象
- 出会い目的・性的表現・未成年関連
- 個人情報(本名・電話番号・住所)の掲載
- 詐欺・金銭要求・違法行為の勧誘
- 誹謗中傷・差別的表現
運営判断で削除
- スパム・営業目的の投稿
- 重複投稿(同一ユーザーの大量投稿)
- 虚偽の情報・誤解を招く表現
トラブルを未然に防ぐために
- ✓投稿前に投稿ルールを確認する
- ✓個人情報は絶対に公開しない
- ✓違和感のある相手とは取引しない
- ✓証拠を残す(スクリーンショット保存)
- ✓困ったらすぐに相談する
よくある質問
通報は匿名ですか?
はい、通報は完全匿名で行われます。投稿者に通報者の情報が伝わることはありません。
誤って通報してしまった場合は?
運営が確認してから削除判定を行うため、誤通報でも問題ありません。規約違反がなければ削除されません。
通報後どのくらいで対応されますか?
24時間以内に運営が確認し、対応いたします。緊急性の高い案件は優先的に処理します。